Часто задаваемые вопросы

Вы можете оплатить бронирование по прибытию в гостевой дом наличными или банковской картой. Мы принимаем все карты Visa, Элкарт, Mastercard. Также для вашего удобства доступны быстрые электронные переводы со Сбербанк, Тинькофф и Kaspi. Свяжитесь с нами и мы подскажем.

Отмена бронирования происходит по стандартным условиям агрегатора, через который вы резервировали проживание. Вы также можете связаться с нами напрямую любым удобным для вас способом.

В большинстве случаев не потребуется. Однако, некоторые агрегаторы могут попросить вас предоставить данные вашей карты.

На данный момент никаких возрастных ограничений нет.

Свяжитесь с нами любым удобным для вас способом. Мы решим эту проблему.
Вы можете позвонить по телефону, указанному на сайте, или связаться через ваш любимый мессенджер, воспользовавшись кнопкой в левом нижнем углу этой странички.

На данный момент мы не ограничиваем срок бронирования. Но наличие тарифов на долгосрочное проживание имеет сезонную тенденцию.

Отправьте нам заявку. Раздел про бронирование для группы есть на главной страничке этого сайта. Вы можете перейти по этой ссылке и заполнить заявку. Либо написать нам в любой мессенджер. Ваша заявка будет рассмотрена в кратчайшие сроки.

Время заезда и выезда стандартные. Заезд с 14:00. Выезд до 12:00.
Однако, при наличии возможности, мы всегда идем навстречу нашим гостям, и стараемся учесть все пожелания.
Просто свяжитесь с нами любым удобным для вас способом.

Стойка ресепшн работает 24/7. Вы можете приехать в любое удобное вам время. Однако, если вы планируете заехать поздно ночью, просим вас сообщить об этом при бронировании.

Вам потребуется документ, удостоверяющий личность (паспорт или ID card). А также подписать договор на размещение и согласие с правилами нашего хостела.

Да, мы вас встретим и постараемся разместить при первой возможности. Место для хранения багажа у нас есть, так что милости просим - никаких проблем.

Да, конечно. Мы всегда идем на встречу нашим гостям. Это не проблема.

В общем и целом - да. Администратор всегда находится в гостевом доме и откроет вам дверь. Но детали и время заезда лучше обсудить заблаговременно. Просто напишите нам в любой мессенджер, воспользовавшись желтой кнопкой в правом нижнем углу этой странички.

Мы постараемся решить ваш вопрос и без дополнительной платы. Просто предупредите нас заранее. Напишите нам в любой мессенджер, воспользовавшись желтой кнопкой в правом нижнем углу этой странички.

К сожалению, такая опция не предусмотрена. Однако, для всех наших гостей бесплатно предоставляется полностью оборудованная кухня - вы сможете приготовить себе завтрак самостоятельно. Также в Бишкеке работает несколько служб доставки еды, и в течение 15-30 минут курьер доставит вам еду из кафе / ресторана, который вы выберете. В непосредственной близости от нашего хостела расположена масса заведений общественного питания совершенно различных форматов. Каждый найдет себе вариант по душе.

Да. Всем нашим гостям совершенно бесплатно доступна полностью оборудованная современная кухня. Варочная поверхность / духовка / тостер / микроволновая печь / холодильник / кулер с питьевой водой / набор посуды.

На нашей территории находится филиал кофейни Giraffe, в котором вы можете купить кофе и перекус. Так же пройдя всего 20 метров можно попасть в круглосуточный супермаркет или небольшой магазин с кулинарией.

Да входит. Каждый гость получает комплект свежего постельного белья и чистое полотенце.

Полотенца входят в стоимость бронирования.

Все наши розетки имеют тип F (Европа, Россия).

Да. Мы бесплатно предоставляем фен нашим гостям. Если вам понадобился фен - просто обратитесь на ресепшн.

Да, мы очень любим животных и оставляем возможность проживания со своими маленькими друзьями. Но существует сервисный сбор, так как мы заказываем специальный сервис по химчистке мебели и постельного белья после окончания бронирования людей с питомцами.

Да. У нас есть прачечная и все необходимое для сушки и глажки вещей. Прачечная оборудована современными стиральными машинами. За символическую плату вы сможете постирать и привести в порядок ваши вещи.